fp88 নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্তাবলী

fp88 (এরপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা" বা "আমাদের" হিসেবে উল্লিখিত) একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। এই প্ল্যাটফর্মটি বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের উদ্দেশ্যে পরিচালিত হয় এবং বাংলাদেশের বাজারের চাহিদা ও সংস্কৃতিকে মাথায় রেখে ডিজাইন করা হয়েছে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") fp88 এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি" বা "সদস্য") মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ, ব্রাউজ, নিবন্ধন, বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর প্রতিটি ধারা মেনে নেওয়ার সম্মতি প্রদান করছেন।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় রচিত হয়েছে এবং এটিই মূল দলিল। যেকোনো বিবাদের ক্ষেত্রে এই বাংলা সংস্করণ প্রযোজ্য হবে। fp88 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনগুলো প্ল্যাটফর্মে প্রকাশের পর থেকেই কার্যকর বলে গণ্য হবে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

fp88-এ একটি সক্রিয় অ্যাকাউন্ট থাকা সমস্ত পরিষেবা ব্যবহারের পূর্বশর্ত। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং বর্তমান ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে।

২.১ নিবন্ধনের প্রয়োজনীয়তা

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা অবশ্যই সত্য ও সঠিক হতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা সম্পূর্ণরূপে সদস্যের দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড তৃতীয় কোনো ব্যক্তির সাথে শেয়ার করা উচিত নয়।
• আপনার অ্যাকাউন্টের অধীনে সম্পাদিত সকল কার্যক্রমের জন্য আপনি সম্পূর্ণ দায়ী থাকবেন।
• অ্যাকাউন্ট অন্য কারো কাছে হস্তান্তর, বিক্রয় বা ভাড়া দেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

২.২ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

fp88 যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা অন্যান্য পরিচয় দলিল চাইতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল সীমিত থাকতে পারে। সদস্য অনুরোধকৃত নথি সময়মতো প্রদান করতে ব্যর্থ হলে fp88 অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৩ বয়স যাচাইকরণ

fp88 কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের (২১ বছরের কম বয়সী) এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন বা ব্যবহার করা সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।

বয়স যাচাইকরণের জন্য fp88 জাতীয় পরিচয়পত্র বা জন্ম নিবন্ধন সনদ চাইতে পারে। যদি প্রমাণিত হয় যে কোনো সদস্য মিথ্যা বয়স প্রদান করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত সকল অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে।

• নিবন্ধনের সময় সত্যিকারের জন্মতারিখ প্রদান বাধ্যতামূলক।
• fp88 যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য দলিলপত্র চাইতে পারে।
• বয়স যাচাই প্রক্রিয়া চলাকালীন অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে সীমিত থাকতে পারে।
• মিথ্যা তথ্য প্রদানের ফলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ হওয়ার ঝুঁকি রয়েছে।

৪ ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল

fp88 বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে, যার মধ্যে রয়েছে bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং দেশের প্রধান ব্যাংকসমূহের ইন্টারনেট ব্যাংকিং। সকল আর্থিক লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।

৪.১ ডিপোজিট নিয়মাবলী

• ডিপোজিট কেবলমাত্র সদস্যের নিজস্ব ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং থেকে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে ডিপোজিট করা নিষিদ্ধ।
• ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ fp88 কর্তৃক নির্ধারিত এবং যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে।
• ডিপোজিট সফলভাবে প্রক্রিয়াকৃত হলে সাধারণত ১–৩ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যুক্ত হয়।
• কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ডিপোজিট বিলম্বিত হলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
• অবৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ ডিপোজিট করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং আইনত দণ্ডনীয়।

৪.২ উইথড্রয়াল নিয়মাবলী

• উইথড্রয়াল কেবলমাত্র ডিপোজিটের সময় ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হবে।
• উইথড্রয়াল অনুরোধ যাচাইকরণ সম্পন্ন অ্যাকাউন্টের জন্য সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়াকৃত হয়।
• বোনাস থেকে প্রাপ্ত উইন উইথড্রয়াল করার আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• fp88 যেকোনো অস্বাভাবিক উইথড্রয়াল অনুরোধ তদন্তের জন্য সাময়িকভাবে আটকে রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• ন্যূনতম উইথড্রয়াল পরিমাণ সম্পর্কে সর্বশেষ তথ্য প্ল্যাটফর্মে পাওয়া যাবে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

fp88 নিয়মিত বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের জন্য আলাদা শর্তাবলী প্রযোজ্য, যা বোনাস অফারের সাথে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা থাকে।

৫.১ সাধারণ বোনাস শর্ত

• প্রতিটি বোনাস একটি নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (wagering requirement) সহ আসে, যা পূরণ না করলে বোনাস থেকে অর্জিত জয় উইথড্রয়াল করা যাবে না।
• বোনাস শুধুমাত্র যোগ্য সদস্যদের জন্য প্রযোজ্য। একই বোনাস একাধিকবার দাবি করা নিষিদ্ধ।
• একই পরিবার, একই আইপি ঠিকানা বা একই ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট বোনাস দাবি করলে সেগুলো বাতিল বলে গণ্য হবে।
• বোনাস ব্যালেন্স এবং নগদ ব্যালেন্স আলাদাভাবে ট্র্যাক করা হয়। বোনাস ব্যালেন্স ওয়েজারিং পূর্ণ হওয়ার আগে উইথড্রয়াল করা যাবে না।
• fp88 কোনো কারণ ছাড়াই যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৫.২ বিশেষ উৎসব বোনাস

পহেলা বৈশাখ, ঈদুল ফিতর, ঈদুল আযহা, বিজয় দিবস (১৬ ডিসেম্বর), স্বাধীনতা দিবস (২৬ মার্চ) এবং অন্যান্য জাতীয় উৎসব উপলক্ষে fp88 বিশেষ বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। এই বিশেষ অফারগুলোর ক্ষেত্রেও সকল সাধারণ বোনাস শর্ত প্রযোজ্য হবে। বিশেষ বোনাসের জন্য অতিরিক্ত শর্ত থাকতে পারে, যা অফারের সাথে প্রকাশিত হবে।

৬ গেমিং নিয়মাবলী

fp88-এ Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming সহ বিভিন্ন গেম প্রোভাইডারের গেম উপলব্ধ। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে, যা গেমের ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হয়।

৬.১ ফেয়ার প্লে

• fp88-এর সকল গেম যাচাইকৃত RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে। গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও এলোমেলো।
• কোনো প্রকার বট, অটোমেটেড সফটওয়্যার বা হ্যাকিং টুল ব্যবহার করে গেম খেলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• গেম খেলার সময় কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি দেখা দিলে সেই গেমটি বাতিল হতে পারে এবং বাজিকৃত অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• ক্রিকেট বেটিংয়ের ক্ষেত্রে BPL, আইপিএল, টি২০ বিশ্বকাপ সহ সকল টুর্নামেন্টের অফিসিয়াল ফলাফল প্রযোজ্য হবে।

৬.২ স্পোর্টস বেটিং

fp88-এ ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডি সহ বিভিন্ন খেলায় বেটিংয়ের সুবিধা রয়েছে। স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ম্যাচ শুরুর আগে প্লেসড বেট চলমান থাকবে। ম্যাচ বাতিল বা স্থগিত হলে fp88-এর নির্ধারিত নীতি অনুযায়ী সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো fp88 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং ক্ষেত্রমতো আইনি পদক্ষেপ নেওয়া হতে পারে:

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ ডিপোজিট করা।
• একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• গেমিং সিস্টেম বা সফটওয়্যারকে ম্যানিপুলেট করার চেষ্টা করা।
• বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেটেড প্রোগ্রাম ব্যবহার করে গেম খেলা।
• বোনাস শর্ত পূরণের উদ্দেশ্যে কারসাজিমূলক বেটিং কৌশল ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।
• অন্য সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা তাদের হয়রানি করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা মিথ্যা তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের (২১ বছরের কম) পক্ষে অ্য াকাউন্ট পরিচালনা করা বা তাদের গেমে অংশগ্রহণে সহায়তা করা।
• প্ল্যাটফর্মের বিরুদ্ধে চার্জব্যাক বা জালিয়াতিমূলক পেমেন্ট বিরোধ দায়ের করা।

৮ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

fp88 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে।
• অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে।
• মিথ্যা পরিচয় বা জালিয়াতিমূলক তথ্য প্রদানের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের নির্দেশে।
• দীর্ঘমেয়াদে (১২ মাসের বেশি) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।

৮.১ স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ

কোনো সদস্য নিজে থেকে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সমস্ত বৈধ ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। দায়িত্বশীল গেমিং-এর অংশ হিসেবে সেলফ-এক্সক্লুশন বিকল্পও পাওয়া যায় — এই বিষয়ে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেইজ দেখুন।

৯ গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা

fp88 সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি পড়তে গোপনীয়তা নীতি পেইজ ভিজিট করুন।

• সকল ডেটা ট্রান্সফার SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত থাকে।
• সন্দেহজনক লগইন শনাক্ত হলে fp88 সদস্যকে অবহিত করবে এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার ব্যবস্থা নেবে।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (Two-Factor Authentication) ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১০ দায়িত্ব সীমাবদ্ধতা

fp88 একটি বিনোদনমূলক গেমিং প্ল্যাটফর্ম। গেমিং বা বেটিংয়ে অংশগ্রহণে আর্থিক ঝুঁকি রয়েছে এবং সদস্য সম্পূর্ণ সজ্ঞানে এই ঝুঁকি গ্রহণ করছেন বলে গণ্য হবে।

• fp88 কোনো গেমিং বা বেটিং লোকসানের জন্য দায়ী থাকবে না।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম বাধাগ্রস্ত হলে fp88 দায়ী নয়, তবে যাচাইযোগ্য ক্ষেত্রে সমাধান প্রদানের চেষ্টা করবে।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডারের সফটওয়্যার ত্রুটির জন্য fp88 সম্পূর্ণ দায়মুক্ত।
• বাংলাদেশে ইন্টারনেট নিয়ন্ত্রণ বা সরকারি আদেশের কারণে পরিষেবা বাধাগ্রস্ত হলে fp88 দায়ী নয়।
• fp88 কখনো "নিশ্চিত জয়" বা "গ্যারান্টিযুক্ত মুনাফা"র প্রতিশ্রুতি দেয় না।

১১ শর্তাবলী পরিবর্তন

fp88 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনগুলো প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথে কার্যকর হবে।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিশের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।
• নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

১২ যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মতামত বা অভিযোগ থাকলে fp88-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন সক্রিয় থাকে।

• ইমেইল: [email protected] (ক্লিকযোগ্য নয় — ম্যানুয়ালি লিখুন)
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের চ্যাট অপশনের মাধ্যমে ২৪/৭ যোগাযোগ করুন।
• অভিযোগ দায়েরের ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক উত্তর দেওয়ার লক্ষ্যমাত্রা রয়েছে।
• জটিল বিষয়গুলো সমাধানে সর্বোচ্চ ৭ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।

fp88 প্রতিটি অভিযোগকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে এবং ন্যায়সঙ্গত সমাধান প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সমস্ত বিরোধ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।